ソフトの使い方が分からないので不安です。

原則初回、または使い慣れるまでお電話でサポート致しますのでご安心ください。またソフトウェア自体のエラーなどあった場合も開発元からの直接サポートを無償で受けていただけます。


仕上がりまでの納期は?

各プラン案内に記載しております。作業の特性上、内容により納期が前後致しますので、お急ぎの際には事前にご確認ください。


現在使っているWEB販売システムからの取り込みボタンがないのですが対応可能ですか?

CSVなどWEB販売システムから出力されるデータをサンプルで頂ければ極力対応できるようにしておりますので、事前にご相談ください。


現在使っている集計ソフトを使えますか?

何種かございます集計ソフトを既にお持ちの場合も対応可能です、その場合は当店ソフトの利用料金が不要となり更に安価でのプリントが可能になりますので是非ご相談ください。

例と致しましては集計職人、sphotoなどのソフトも対応可能です。


どの程度の利用頻度が必要ですか?

フルサポートプランにつきましては、1回のみのご利用でも問題ございません。ローコストプランにつきましては5回以上/年のご利用をお願いしておりますが、ご相談を頂ければ可能な限りの対応は致しますのでお気軽にご連絡下さい。


記載にない印画紙を使いたい。

継続的にご利用の場合は導入を検討させて頂きます、銘柄をお教えください。


フジ フロンティアでなく、ノーリツQSSで今までプリントしていたので継続していきたいのですが可能?

提携店舗にて可能となりますので、事前にご相談ください。但し納期・価格が異なる場合がございますのでご了承ください。


再プリントはどうなりますか?

以下の場合、速やかに再プリントを行い再発送を致します。

《フルサポートプラン》

  • 注文袋記載内容と違う写真が入っていた場合
  • 写真に折れが見られるたり明らかに色に不具合がある場合

《ローコストプラン》

  • 写真に折れが見られるたり明らかに色に不具合がある場合

macOSからも可能でしょうか?

事前にご相談頂き環境テストなどに問題がございませんでしたら対応させて頂きます。